【発達障害者の面接ガイド】よくある質問と回答ポイントをじっくり解説

今日も皆さんと一緒に発達障害等に関する学びや情報交換の場所なることを願って投稿させて頂きます。
今日のトピックは「発達障害者向け面接質問対策」についてです。

就職活動・転職時に避けて通れない「面接」
苦手意識がある方も多いのではないでしょうか。

面接は面接官と求職者の心理戦です。
攻略法は「質問のパターンを知って対策しておくこと」
準備さえしっかりしておけば怖くありません。

発達障害をもつ方は、障害の特性から対人に不安がある方も多いと思います。
そんなあなたの面接攻略の一助になることを願って、面接の対策法を紹介していきます。

【基本編】発達障害者の面接でよくある質問と回答のコツ

面接の質問にはかならず「質問した理由」があります。

「面接官は何を知りたいのか」それがわかれば求められる回答もわかります。
それだけで面接のハードルはぐっと下がり、会話もスムーズに進みます。

• 質問を通して面接官が知りたいこと
• 知りたいことにこたえる回答のポイント

この2点をおさえて回答を用意しておきましょう。

浩二

すらすらと言えるようになるまで練習しましょう。
何度も練習することで自信がつくので緊張がやわらぎます。

静江

親御さんや友人を相手に練習するとよいですね。

自己紹介してください

「あなたがどのような人か」知るための質問です。
面接の最初の質問としてよく聞かれます。

自己紹介は1分以内でおさめるようにしましょう。
長く話しすぎると面接官が疲れてしまいます。

浩二

「笑顔」を大切にして「大きな声」でハキハキと話しましょう。

自己PRをしてください

あなたが「会社に利益をもたらす人材か」チェックするための質問です。

あなたの長所や得意なことを伝えて「私を採用するとこんなメリットがありますよ!」とアピールする絶好のチャンスですね。

自己PRは1～3分以内でおさめるようにしましょう。

浩二

「集中力がある→メリハリをつけて時間内に業務を完成させる」など、あなたの強みが仕事にどう活かせるかアピールしましょう。

当社を希望した理由を教えてください

いわゆる「志望動機」といわれる質問です。

この質問もほぼすべての面接できかれます。

浩二

履歴書の志望動機と話すことに食い違いがでないようにしましょう。

〇〇会社の退職理由を教えてください

退職理由をきいて、仕事に対するあなたの姿勢や人柄をチェックする質問です。

浩二

・体調不良で退職した場合→3か月の療養を経て今は完治しています。
・人間関係が原因の場合→今は苦手な人ともうまく付き合うため○○などを工夫しています。
など、ネガティブな退職理由には補足を加えると安心してもらえます。

なお「発達障害の特性」が退職理由で今後もその点を配慮してほしい場合は、隠さずに伝えておきましょう。
もし隠して入社できたとしても、同じような状況になってつらい思いをする可能性があるからです。

仮にそれが理由で面接に落ちた場合は「私に合わない会社だったのだな」と考えればよいのです。

あなたの長所・短所を教えてください

自己理解に関する質問です。

「短所を伝えるとマイナスイメージでは?」と感じるかもしれませんが、短所がない人は絶対にいません。
「短所はありません」と答えるほうがかえって不自然でマイナスイメージです。

浩二

あなたの長所・短所を家族・友人にきいてみるのもいいですね。
似た質問で「あなたはどのような人だと言われますか」ときかれることもあるので、その時は聞いた内容をもとに長所を伝えるとよいでしょう。

あなたの障害の特性について教えてください

発達障害をオープンにして面接にのぞむ場合、ほぼ確実に聞かれる質問です。

面接官は発達障害の専門家ではありません。
そのため「あなたが仕事しやすい環境」について本人から教えてほしいと思っています。

この質問は採否（一緒に働けるかどうか）の重要な判断基準になります。
しっかり準備しておきましょう。

浩二

苦手な業務は隠さずしっかり伝えておくことで面接官は安心します。
苦手なのでできない、ではなく「苦手を克服するために努力していること」「その結果できるようになったこと」を前向きに伝えることがポイントです。

発達障害の特性を説明するときは「ナビゲーションブック」とよばれる自己紹介書を活用すると便利です。

ナビゲーションブックの詳細やつくり方はこちらの記事をチェックしてくださいね↓↓

最後にあなたから質問はありますか

面接の最後にきかれる質問です。

単に質問がないか聞いているだけ?
いえいえ、ここにも面接官の意図が隠されています。

浩二

入社意欲をアピールするためにもできるだけ質問しましょう。
質問したいことを面接前日までに考えておくとよいですよ。

静江

緊張して質問を忘れてしまったときはどうしたらよいでしょうか・・・。

浩二

質問がなにも思い浮かばなくても焦ることはありません。
「ありがとうございます。詳しくご説明いただきましたので質問はございません。」と、時間をつくってくれた面接官に感謝の気持ちをもって伝えましょう。

【応用編】対策しておきたい質問パターンと回答のコツ

就職活動・転職の面接では「そんなことを聞いてどうするの?」と思ってしまうようなことを質問されることもあります。

雑談のような問いかけであっても、裏にはかならず質問の意図が隠されています。
面接官の気持ちを学習して攻略法をマスターすることが面接突破のガキです。

あなたの趣味を教えてください

プライベートの過ごし方に関する質問です。

あなたの趣味のうち、長く続けているものや掘り下げて説明できるものを選びましょう。

好きなことを話している人はキラキラしていますよね。
あなたの魅力が伝わりやすい質問なので、少しリラックスして話すくらいがよいでしょう。

浩二

似た質問で「休日の過ごし方を教えてください」という聞き方もあります。
その場合は趣味の回答を応用して「私は〇〇が趣味なので休日はよく〇〇して過ごしています」と伝えればOKです。

静江

「ストレス解消法を教えてください」という質問もありますよね。
趣味がストレス解消になるのであれば、この質問にも応用できますね!

最近印象に残ったことを教えてください

あなたのが興味を持っていることや視野の広さをチェックする質問です。
「関心をもったこと」という聞き方をされることもあります。

面接で質問された時は、最近のニュースなど時事問題に関する話題が無難です。
「社会問題に関心がある＝会社の成長に貢献できる」とイメージしやすいからです。

浩二

日ごろからニュースをみるクセをつけて、自分なりの意見をまとめておくとよいですね。

最近うれしかったことを教えてください

人が心を動かされる時は、心が豊かになったり経験から学びを得る絶好のチャンスです。
そして体験を通して精神的に成長します。

この質問ではそういった成長体験をおりまぜると良いでしょう。

浩二

「最近〇〇だったこと」は比較的頻出の質問です。
「これまでで一番〇〇だったこと」という聞き方をされることもあります。
〇〇には他にも「悲しかった・苦労した・頑張った・感動した」などが入ります。
あわせて回答を考えておくとよいでしょう。

浩二

「頑張ったこと」であれば、さらに「今の業務で活かせること」につなげられると、あなたのスキルや魅力をアピールできそうですね。

「ピンチはチャンス!」ピンチをイメージアップにつなげよう

面接では失敗がつきものです。
緊張のなかで完璧にふるまえる人はほとんどいません。

「面接では失敗するもの」と割り切って臨めばよいのですが、とはいえ失敗した直後は焦りますよね。
そんなときの対応法を紹介します。

言いたいことを忘れて頭が真っ白になってしまったとき

緊張のあまり言いたいことを忘れてしまうこと、ありますよね。

沈黙したりうつむいてしまうと、イレギュラーに弱い人だと思われてしまいます。
面接官は完璧な回答を求めているわけではないので、できる範囲で回答できればOKです。

話題がまったく思い浮かばない時は「少し考える時間がほしい」と伝えましょう。
誠実で真面目な対応なので印象を悪くすることはないでしょう。

それでも思い浮かばなかった場合は「申し訳ありません。考えがまとまらずお答えできません」と伝えましょう。

沈黙してうつむいてしまうより、よっぽど印象がよくなります。

浩二

考える時間の目安は30秒くらいです。
少なくとも1分以内には答えを出せるようにしましょう。

話している最中に噛んでしまったとき

これも面接あるあるですね。

前提として「求職者が話している最中に噛む」ことは、面接官にとって珍しいことではありません。
したがってあまり気にすることではありません。

とはいえ面接に慣れないうちは慌ててしまいますよね。

「あっ」と思って話を止めてしまったときは、まず面接官に「失礼しました」と伝えましょう。
あとは深呼吸して言い直せばOKです。

筆者は求職者側・面接官側どちらも経験がありますが、噛んだ時に少し照れ笑いして「申し訳ありません」と言う人は愛嬌があって好印象でした。
面接の雰囲気が比較的和やかであれば一度試してみるのもいいかもしれません。

浩二

比較的ゆっくりはっきり話すと噛む回数も減らせます。
早口で話すと面接官も聞き取りにくいですし落ち着きのない印象を与えます。

マイナスイメージにつながることを質問されたとき

たとえば「急な残業が発生しますが対応できますか」ときかれたらどうしますか。
家庭の事情で突発的な残業が難しい場合などは「できません」と答えてよいのでしょうか。

口だけでうまくその場を切り抜けようと思っても、面接官は何となくわかるものです。
また、働きはじめてからしんどくなるのはあなたです。

したがって、その場しのぎでごまかすよりも正直に答えた方がよいでしょう。

とはいえ会社の以降に寄り添う姿勢はとても大事です。
その上で「できないこと」、それから代替案として「できること」を順番に伝えましょう。

「急な残業は発生しますが対応できますか」
「申し訳ありません。家庭の事情があり〇曜日と〇曜日は難しいことが多いと思います。それ以外の曜日は可能な限り対応します。また仕事の状況をみながら都度判断できればと思っています。」

このような回答であれば面接官も納得してくれるでしょう。

まとめ

以上、発達障害者向けの面接対策について説明しました。

面接対策の一助としてぜひお役立てくださいね。

最後までお付き合いいただきありがとうございました。